
Veelgestelde vragen
Zodra er een plek vrij komt laten wij dit telefonisch of per mail weten. Wij streven ernaar om 6 weken voor de gewenste ingangsdatum een plaats aan te bieden. Dit lukt niet altijd, u hoeft dan niet in te gaan op het aanbod en kunt verder, met behoud van het inschrijfnummer, in de wacht blijven staan.
Nee, uw aanvankelijke inschrijfdatum wordt behouden totdat wij uw gewenste dagen voor opvang hebben kunnen realiseren. Wij kunnen echter niet voorspellen of wij u op korte termijn weer een plaats aan kunnen bieden.
Als u bij nader inzien voor andere of meerdere dagen kiest kunt u dit altijd veranderen. U kunt dit per e-mail of telefonisch doorgeven. Vermeld hierbij de naam van uw kind, uw inschrijfnummer en als mogelijk de maand per wanneer u een plek zou willen.
Dit is uiteraard mogelijk. Wij verzoeken u van tevoren contact met ons op te nemen: tel. 020-6129035.
Ja, wij hanteren een opbouw in het wenschema. Dit is van groot belang om het kind goed te laten wennen. Voor ingang van het contract komt het kind op de eerste dag van 9.30 uur tot 10.30 uur samen met een ouder. Met ingang van het contract komt het kind op de tweede dag van 9.30 uur tot 11.15 uur waarvan het één uur lang alleen blijft op de groep; de derde dag van 9.15 uur tot 13.15 uur en op de vierde dag verzoeken wij ouders kinderen tussen 15.00 uur en 16.00 uur op te halen. Een en ander gaat in overleg met de betreffende groep en de ouders.
Betaling vindt maandelijks plaats via automatische incasso. Maandelijks incasseren wij tussen de 15e en 25ste van de betreffende opvangmaand het verschuldigde bedrag van uw rekening. U ontvangt maandelijks een factuur per e-mail. De belastingdienst keert de kinderopvangtoeslag maandelijks vooruit uit. Op de 20ste van de maand ontvangt u de kinderopvangtoeslag voor de daaropvolgende maand.
Ja, ook als het om dieetvoeding of specifieke voedingswensen gaat. Wij hebben ervaring met diverse soorten diëten (glutenvrij, koemelkvrij, notenvrij). Borstvoeding kunt u uiteraard meegeven. In overleg met de pedagogisch medewerksters is het ook mogelijk om uw baby zelf te komen voeden.
Luiers hoeft u niet extra te betalen of zelf mee te nemen. Wij gebruiken biologisch afbreekbare luiers.
Nee, er wordt geen warme lunch geserveerd.
Nee, op de groep vind er een mondelinge overdracht plaats, worden ouders eventueel gebeld en is er bewust geen tablet/smartphone voor overdracht en foto's.